Quali sono i metodi di pagamento a mia disposizione?

Puoi pagare utilizzando una carta di credito o una carta PayPal in modo sicuro e veloce.

In alternativa puoi effettuare il tuo ordine tramite WHATSAPP al numero  +39 392 4413082  inviando un messaggio con il codice dell’articolo scelto, la taglia e la quantità. Ti sarà inviato un messaggio con le coordinate bancarie per effettuare un bonifico.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione in Italia, isole comprese, costa sempre € 4,90

Dopo aver completato l’ordine in quanto tempo spedite il mio pacco?

Se hai effettuato un pagamento con Carta di Credito o con Paypal, evaderemo il tuo ordine il giorno feriale immediatamente successivo al tuo acquisto.

Se hai effettuato il pagamento tramite bonifico bancario, evaderemo il tuo ordine il giorno feriale in cui il bonifico sarà accreditato.

Effettuate spedizioni in tutto il Mondo?

Sì, ma i costi di spedizione sono da valutarsi al momento dell’ordine.

Come posso avere una conferma del mio ordine?

La conferma dell’ordine da parte dell’azienda viene inviata con un messaggio di posta elettronica all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine.

Al momento in cui ricevi la mail ti confermiamo che il pagamento è andato a buon fine, la merce selezionata nel carrello è confermata.

Posso annullare il mio ordine se non lo voglio più ricevere?

È possibile annullare il proprio ordine entro 4 ore dall’inoltro dello stesso inviando una mail tramite il form online “CONTATTACI”, indicando numero dell’ordine e motivo di annullamento.

Per ordini con pagamento carta di credito i tempi di restituzione dell’importo sono soggetti alle tempistiche bancarie. Tali importi non saranno movimentati dall’azienda ma resi disponibili dalla banca trascorsi i tempi di lavorazione.

Qualora l’ordine venisse rifiutato alla consegna al momento del rientro in azienda verrà rimborsato l’importo totale escluse le spese di trasporto.

Cosa succede se al momento della consegna del mio pacco non sono a casa?

HONESTLY potrà organizzare una nuova spedizione allo stesso indirizzo o altro, sempre nel Paese indicato al momento dell’ordine.

Qualora l’ordine rientrasse per la seconda volta,  saremo costretti ad annullare il tuo ordine ed a trattenere i costi di spedizione dal riaccredito.

Come posso fare un reso?

Per effettuare un reso, è necessario verificare il rispetto delle condizioni generali di vendita. Puoi richiedere il reso entro 14 giorni lavorativi dal momento della consegna dell’ordine compilando il form online nella sezione CONTATTI oppure inviando un messaggio WhatsApp al numero +39 392 3361444

Come avviene il rimborso?

Nel caso in cui tu abbia effettuato l’acquisto a mezzo carta di credito o carta PayPal, l’azienda riaccrediterà l’importo complessivo (pari a somma oggetti restituiti escluse spese di spedizione) direttamente sulla carta di credito o carta PayPal. I tempi di riaccredito su carta di credito possono variare a seconda degli enti bancari ma generalmente prevedono circa 2-3 settimane lavorative per poter visualizzare l’importo nuovamente disponibile, questo causa tempi di circuito interbancari per i quali HONESTLY non è responsabile.

Nel caso in cui tu abbia effettuato il pagamento a mezzo bonifico bancario, dovrai specificare nel processo di reso un intestatario di conto corrente e relativo codice IBAN sul quale l’azienda potrà effettuare il bonifico bancario per l’importo pari a somma oggetti restituiti escluse spese di spedizione.

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